1. ZAMJENA ARTIKALA IZ NARUDŽBE
Ukoliko želite da izvršite zamjenu artikla iz narudžbe potrebno je da kontaktirate podršku za korisnike putem telefona, Viber-a ili WhatsApp-a na broj
+38762556046 ili putem maila na podrska@ucla.ba
Zamjena se može obaviti za isti artikal u drugoj veličini ili drugi artikal iste ili veće cijene od naručenog.
Troškovi zamjene brze pošte iznose 13,50 KM i iste snosi kupac.
2. POVRAT NARUDŽBE/ARTIKALA
Ukoliko želite da izvršite reklamaciju ili povrat artikala iz narudžbe, to možete uraditi ispunjavanjem formulara za povrat.
Povrat će biti organizovan sa naše strane. Artikle koje vraćate spremite u pakovanje u kojem su došli, a potom će biti poslan kurir sa naše strane kako bi preuzeo artikle na Vašoj adresi. Artikal koji vraćate mora da bude čist, higijenski i propisno upakovan sa etiketama na njemu.
Troškove povrata robe u iznosu od 12,90 KM snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal te kada se radi o prvom povratu.
Roba ne smije da bude korištena, oštećena i potrebno je da se nalazi u originalnom pakovanju sa etiketama. Rok za povrat artikla je 60 dana.
Roba ne smije da bude korištena, oštećena i potrebno je da se nalazi u originalnom pakovanju sa etiketama. Rok za povrat artikla je 60 dana.
Nakon prijema artikla u skladište, povrat sredstava će biti izvršen na Vaš žiro račun najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda.
